1. Codice QR da scansionare quando si aggiunge un dispositivo
Scansionare il codice QR sul corpo del dispositivo. Se il codice QR non è presente sul corpo del dispositivo, accedere al sistema del dispositivo per scansionare il codice QR.
IPC: Configurazione>Rete> P2P
NVR: Sistema>Rete> P2P
VMS: Sistema>Rete>P2P
Terminale di controllo degli accessi con riconoscimento facciale: Configurazione>Rete> P2P
2. Perché quando provo ad aggiungere un dispositivo mi indica che il dispositivo è stato aggiunto da un altro account?
Per motivi di sicurezza e privacy, un dispositivo può essere aggiunto da un solo account. È necessario accedere al dispositivo e annullare l'associazione.
3. Cosa devo fare se dimentico la password del dispositivo?
Se si è dimenticata la password del dispositivo, toccare Me > Generale > Dimentica password dispositivo per ottenere un codice di sicurezza, utilizzarlo per accedere e reimpostare la password. Le condizioni e i metodi sono i seguenti: Fare clic su Password dimenticata sull'interfaccia locale o Web del dispositivo, quindi scansionare il codice OR. Un codice di sicurezza verrà inviato all'indirizzo e-mail registrato per il dispositivo.
4. Perché i telefoni cellulari non possono ricevere notifiche di allarme?
Toccare Menu >Notifiche di allarme > Consenti notifiche. Selezionare il/i dispositivo/i e consentire le notifiche. Nel frattempo, assicurarsi che le notifiche siano consentite per l'app sul telefono cellulare. Inoltre, l'allarme push è disponibile per i dispositivi cloud e per i dispositivi aggiunti senza.non è disponibile per i dispositivi locali.
5. Il numero di notifiche di allarme visualizzate nell'app è superiore a quello dei telefoni cellulari?
Le notifiche di allarme nell'App contengono gli eventi di allarme di tutti i dispositivi, mentre il telefono cellulare riceve solo messaggi push di allarme per i dispositivi cloud e per i dispositivi aggiunti senza registrazione.
6. Perché i dispositivi elencati nella pagina di notifica degli allarmi sono meno di quelli presenti nell'elenco dei dispositivi?
I dispositivi cloud che non sono mai stati online non vengono visualizzati nella pagina di notifica degli allarmi.
7. Perché viene visualizzato "Impossibile esportare per il formato di compressione video, visualizzare Immagine e video"?
Si tratta di un problema comune a tutte le app. I video H.265 non possono essere esportati sugli iPhone, indipendentemente dal modello e dalla versione. Anche alcuni telefoni Android presentano questo problema.
8. Come avviare l'audio bidirezionale con un NVR?
Tenere premuto (MIC) e selezionare (MIC) il RIN dall'elenco. Per interrompere, tenere premuto e selezionare l'NVR dall'elenco.
9. La configurazione del dispositivo è applicabile a quali tipi di dispositivi?
IPC e NVR.
10. Il video si ferma automaticamente dopo un po' di tempo di riproduzione. Cosa si può fare?
Toccare Me > Generale e disabilitare la funzione Pausa video automatica.
11. Cosa si intende per protocollo di streaming multimediale (protocollo 2, protocollo 3)?
Ciò significa SDK2 e SDK3, che sono protocolli di comunicazione tra l'App e i dispositivi. Alcune funzioni dell'App sono disponibili solo per SDK3, ad esempio la riproduzione di registrazioni da una scheda SD a bordo di un lPC, la configurazione remota del dispositivo, la registrazione locale con audio, la registrazione di allarmi evidenziati in rosso in riproduzione, la funzione di ricerca del calendario in riproduzione (punti blu sul calendario) e la visualizzazione di video da una telecamera fisheye.
12. Perché viene visualizzato "'Nessun dispositivo di bassa versione può più abilitare la notifica di allarme"?
I dispositivi a bassa versione si riferiscono ai dispositivi che non supportano l'archiviazione degli allarmi nel cloud. L'applicazione può attivare le notifiche di allarme per un massimo di 64 dispositivi a bassa versione e per i dispositivi locali, e mostra questo messaggio quando il limite viene superato. È possibile scegliere di aggiornare la versione del dispositivo o di disattivare manualmente le notifiche di allarme per alcuni dispositivi di versione inferiore.
13. Come cancellare il mio account?
Toccare Menu> Account cloud > Annulla account.