1. 디바이스 추가 시 스캔할 QR코드
디바이스 본체에 있는 QR 코드를 스캔합니다. 디바이스 본체에 QR코드가 없는 경우 디바이스 시스템에 액세스하여 QR 코드를 스캔합니다.
IPC: 설정>네트워크> P2P
NVR: 시스템>네트워크> P2P
VMS: 시스템>네트워크> P2P
얼굴 인식 출입 통제 단말기: 설정>네트워크> P2P
2. 디바이스를 추가하려고 할 때 다른 계정에서 디바이스를 추가했다고 표시되는 이유는 무엇인가요?
보안 및 개인정보 보호를 위해 디바이스는 하나의 계정으로만 추가할 수 있습니다. 먼저 디바이스에 액세스하여 바인딩을 취소해야 합니다.
3. 디바이스 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
디바이스 비밀번호를 잊어버린 경우 나 > 일반 > 디바이스 비밀번호 잊어버림을 탭하여 보안 코드를 받은 후 이를 사용하여 로그인하고 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 조건과 방법은 다음과 같습니다: 장치의 로컬 또는 웹 인터페이스에서 비밀번호 분실을 클릭한 다음 OR 코드를 스캔합니다. 장치에 등록된 이메일 주소로 보안 코드가 전송됩니다.
4. 휴대폰에서 알람 알림을 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?
메뉴 > 알람 알림 > 알림 허용을 탭합니다. 디바이스를 선택하고 알림을 허용합니다. 한편, 휴대폰에서 앱에 대한 알림이 허용되어 있는지 확인하세요. 또한 알람 푸시는 클라우드 장치에서 사용할 수 있으며 .lt 없이 추가된 장치는 로컬 장치에서 사용할 수 없습니다.
5. 앱에 표시되는 알람 알림 수가 휴대폰에 표시되는 알람 알림 수보다 많나요?
앱의 알람 알림에는 모든 장치의 알람 이벤트가 포함되지만 휴대폰은 클라우드 장치와 가입하지 않고 추가한 장치에 대한 알람 푸시 메시지만 수신합니다.
6. 알람 알림 페이지에 표시되는 디바이스 수가 디바이스 목록에 표시되는 디바이스 수보다 적은 이유는 무엇인가요?
이전에 온라인 상태가 아니었던 클라우드 디바이스는 알람 알림 페이지에 표시되지 않습니다.
7. "동영상 압축 포맷으로 내보낼 수 없습니다, 사진 및 동영상을 확인하세요"라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이는 모든 앱에서 공통적으로 발생하는 문제입니다. iPhone에서는 모델 및 버전에 관계없이 H.265 동영상을 내보낼 수 없습니다. 일부 Android 휴대폰에서도 이 문제가 발생합니다.
8. NVR로 양방향 오디오를 시작하는 방법은 무엇인가요?
(마이크)를 길게 누른 다음 목록에서 NVR을 (마이크)로 선택합니다. 중지하려면 (마이크)를 길게 누른 다음 목록에서 NVR을 선택합니다.
9. 디바이스 구성은 어떤 디바이스 유형에 적용되나요?
IPC 및 NVR.
10. 동영상 재생이 잠시 후 자동으로 멈춥니다. 어떻게 하면 되나요?
나 > 일반을 탭하고 동영상 자동 일시정지 비활성화하기
11. 스트리밍 미디어 프로토콜(프로토콜 2, 프로토콜 3)은 무엇을 의미하나요?
이는 앱과 장치 간의 통신 프로토콜인 SDK2와 SDK3를 의미합니다. 앱의 일부 기능(예: lPC의 온보드 SD 카드에서 녹화 재생, 원격 장치 구성, 오디오가 포함된 로컬 녹화, 재생 중 빨간색 하이라이트 알람 녹화, 재생 중 달력 검색 기능(달력의 파란색 점), 어안 카메라에서 비디오 보기 등)은 SDK3에서만 사용할 수 있습니다.
12. "'더 이상 낮은 버전의 디바이스는 알람 알림을 활성화할 수 없습니다'라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
저버전 디바이스는 알람의 클라우드 저장을 지원하지 않는 디바이스를 말합니다. 앱은 최대 64개의 저버전 장치 및 로컬 장치에 대해 알람 알림을 사용 설정할 수 있으며, 한도를 초과하면 이 메시지를 표시합니다. 장치 버전을 업그레이드하거나 특정 저버전 장치에 대한 알람 알림을 수동으로 비활성화하도록 선택할 수 있습니다.
13. 내 계정을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
메뉴 > 클라우드 계정 > 계정 취소를 탭하세요.