Politique de confidentialité de l'application

Version : 1.0

Dernière mise à jour le 1er septembre 2022

Notre société s'engage à protéger vos informations personnelles et votre vie privée et à maintenir la confiance que vous nous accordez. Nous respectons les principes suivants pour protéger vos informations personnelles : intégrité, consentement, finalité claire, collecte restreinte, minimum nécessaire, transparence, équilibre entre droits et responsabilités, sécurité et respect de la vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre : 1) les informations personnelles que nous collectons ; 2) la manière dont nous collectons vos informations personnelles ; 3) la manière dont nous utilisons vos informations personnelles ; 4) la manière dont nous protégeons vos informations personnelles et vos droits. La compréhension de ce contenu est essentielle pour vous permettre d'exercer vos droits personnels et de protéger vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser ou d'accepter nos produits ou services. Sachez que cette politique ne s'applique pas aux situations dans lesquelles vos informations personnelles sont collectées par des tiers.

Cette politique comprend les sections suivantes :

(1) Définition des informations à caractère personnel
(2) Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
(3) Partage, transfert et divulgation d'informations personnelles
(4) Stockage et protection des informations
(5) Vos droits
(6) Services aux tiers
(7) Vie privée des mineurs
(8) Révisions de la politique de confidentialité

1) Définitions des informations personnelles et non personnelles

La définition des informations personnelles est définie par votre législation locale.

Les informations non personnelles désignent les données autres que les informations personnelles qui ne peuvent être directement liées à une personne spécifique, telles que la profession, la langue, le code postal, le code régional, le numéro de série, l'URL et les données de navigation automatiquement enregistrées, le produit et l'identifiant unique du produit de votre appareil mobile, le contenu vidéo sans informations personnelles, le pays/la région et le fuseau horaire du produit connecté, la localisation géographique, l'identifiant de l'opérateur de réseau mobile, la plateforme logicielle de l'appareil et les informations sur le matériel, etc.

2) Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

1. Lorsque vous créez un compte pour utiliser notre produit ou service, ou lorsque vous vous inscrivez pour un compte afin d'accéder à des vidéos en ligne ou de les visionner, vous devez fournir votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique, votre code de vérification, le nom du produit, le code de vérification du produit et le numéro de série du produit par l'intermédiaire du client. Les objectifs de la collecte d'informations : 1) Le nom d'utilisateur, le mot de passe, le numéro de téléphone portable, l'adresse électronique et le code de vérification sont collectés pour l'enregistrement du nom réel requis par les lois et réglementations en vigueur dans différentes régions ; 2) Lorsque vous installez et activez un produit connecté à notre service et lié à votre compte, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations de base uniques de votre produit, telles que le nom du produit, le code de vérification et le numéro de série. Si vous refusez de fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser notre produit et/ou service normalement.
2. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à une application fournie par notre sociétéNous collecterons les informations suivantes et prendrons les mesures de contrôle appropriées :

1. 12   
2. Lorsque vous utilisez notre service pour enregistrer des contenus vidéo, tels que des clips vidéo, des flux vidéo en direct, des images (contenu utilisateur), des notifications de messages, etc., nous collectons les images vidéo capturées par votre appareil photo et vous les transmettons afin que vous puissiez enregistrer les contenus dont vous avez besoin.
3.  
4. Lorsque vous utilisez la fonction de notification des messages, nous devons collecter la valeur de la caractéristique unique de votre client (telle que la valeur unique générée sur la base de l'IMEI ou de l'UDID de votre appareil) et la langue de votre téléphone portable. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser la fonction d'abonnement à l'alarme, mais cela n'affectera pas l'utilisation normale des autres fonctions. En outre, vous pouvez choisir de désactiver la fonction et de fournir des informations claires sur la valeur de la caractéristique unique de votre client.
5. Lorsque vous utilisez les fonctions d'ajout d'appareil, nous pouvons être amenés à collecter le numéro de série, le code d'enregistrement, le mot de passe, le modèle de votre appareil et les informations Wi-Fi de votre client, afin d'effectuer la configuration du réseau et de lier votre appareil. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas ajouter votre appareil..
6. Lorsque vous utilisez notre service de connexion d'appareils, nous recueillons, pour garantir l'utilisation normale du service, des informations telles que le modèle, l'UDID, l'adresse IP, l'adresse MAC et la version du logiciel de votre appareil, la méthode et le type de connexion au réseau, la latitude et la longitude de l'appareil (le cas échéant), ainsi que des enregistrements d'opérations. Ces informations sont des informations de base qui sont essentielles pour nous permettre de fournir des services. Si vous refusez de fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser normalement notre service de connexion d'appareils.
7. Lorsque vous utilisez la fonction de visualisation en direct, il se peut que nous devions collecter le numéro de série, l'adresse IP, le numéro de port et les informations relatives au flux vidéo de votre appareil afin de vous fournir des flux en direct de votre appareil. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de visualisation en direct, mais cela n'affectera pas votre utilisation normale des autres fonctions.
8. Lorsque vous utilisez les fonctions d'analyse, de comparaison et le service d'alarme basés sur les informations de référence de l'utilisateur (y compris la reconnaissance du visage/du corps humain, la reconnaissance de la plaque d'immatriculation/du véhicule, la gestion des présences, le déverrouillage des empreintes digitales, si applicable à votre appareil), vous devez saisir les informations de référence telles que images faciales, informations sur les plaques d'immatriculation, informations sur le personnel d'accueil, empreintes digitales dans le système à l'avance. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions d'analyse, de comparaison et le service d'alarme, mais cela n'affectera pas l'utilisation normale des autres fonctions.
9. Lorsque vous utilisez la fonction de partage de l'appareil, nous devons collecter certaines informations afin de mettre en œuvre la fonction de partage, notamment le numéro de série de l'appareil, votre surnom et les noms d'utilisateur avec lesquels vous souhaitez partager l'appareil. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de partage de l'appareil, mais cela n'affectera pas votre utilisation normale des autres fonctions. La fonction de partage n'est active que lorsque vous l'utilisez ; elle n'est pas active en permanence.
10. Lorsque vous avez besoin de notre aide et que vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou par l'intermédiaire de nos outils d'assistance à la clientèle, nous avons besoin de collecter des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, votre entreprise ou organisation, l'utilisation de votre appareil, le numéro de série de votre appareil, votre compte d'appareil, afin de vérifier votre produit et votre identité et de vous fournir un service d'assistance précis. Si vous refusez de fournir ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services d'assistance.
11. Dans d'autres scénarios possibles, nous collecterons également vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
    1. Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, nous avons besoin d'enregistrer la conversation comme preuve de service et pour améliorer notre capacité et notre qualité de service, afin de continuer à vous fournir un service après-vente de haute qualité.
    1. Dans les cas où vous devez signer un certificat pour autoriser l'accès à distance, nous recueillerons votre signature manuelle ou le sceau de votre entreprise.
    1. Si vous signalez une défaillance de l'appareil et que vous devez nous le renvoyer pour qu'il soit inspecté et réparé, vous devez indiquer votre adresse de réception. Si l'appareil retourné contient des données privées, vous devez sauvegarder ces données et formater la mémoire avant de retourner l'appareil..
    1. Lorsque vous entrez dans la zone de test/d'exposition de nos produits, nous pouvons collecter vos images et/ou vidéos, en fonction des produits testés/exposés. Les images et les vidéos seront supprimées à la fin du test/de l'exposition ; vous pouvez éviter la collecte de vos images/vidéos en quittant la zone de test/d'exposition.
12. Afin d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur et de prévenir les erreurs de fonctionnement, nous collecterons des informations non personnelles standard (voir la définition au chapitre 1). Ces informations ne portent pas atteinte à la vie privée et aux droits des utilisateurs. Si vous avez des inquiétudes concernant les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil mobile, veuillez ajuster les paramètres en vous référant à la documentation de votre fournisseur de services mobiles ou du fabricant de votre appareil mobile. Ces actions incluent, mais ne sont pas limitées à :
    1. Nous pouvons enregistrer les ajustements que vous apportez à votre produit par le biais des services que nous fournissons, et nous stockerons les informations non personnelles collectées avec les informations directement collectées par le produit.
    1. Lorsque vous utilisez les fonctions d'enregistrement audio ou de diffusion multimédia de notre produit, nous pouvons enregistrer et transmettre des vidéos et/ou des audios à partir du produit, avec votre permission. Cela peut inclure la prise d'images instantanées et le fait de joindre une partie des images instantanées et des données d'analyse aux notifications par courrier électronique.

3) Partage, transfert et divulgation d'informations personnelles

1. Partage d'informationsLorsque nous vous fournissons certains services, nous devons partager vos informations personnelles avec des partenaires autorisés, des prestataires de services soigneusement sélectionnés ou des agences réglementaires nationales, uniquement à des fins légales, justifiées, nécessaires, spécifiques et définitives, et nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services. L'organisation qui partage vos informations personnelles n'a pas le droit d'utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins sans rapport avec nos produits ou services. Les entreprises, organisations et personnes avec lesquelles nous partageons des informations personnelles signeront des accords stricts de protection des données, exigeant d'elles qu'elles traitent les informations personnelles conformément à nos instructions, à la présente politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.
   1. Nous devons communiquer votre numéro de téléphone portable à nos fournisseurs de services SMS afin de procéder à l'enregistrement de votre compte.
   1. Nous devons partager les informations relatives à votre téléphone portable, aux alarmes, etc. avec les fabricants de téléphones portables afin de vous fournir le service de déclenchement d'alarmes..
   1. Nous devons partager les informations relatives à votre appareil et à votre compte avec notre fournisseur de services en nuage afin de vous fournir les principales fonctions de vidéosurveillance.
   1. Vous pouvez partager vos vidéos, vos informations d'identité, etc. avec des personnes spécifiques, et partager vos vidéos, vos informations de localisation, vos informations d'identité, etc. avec des personnes non spécifiées sur la base de nos produits et/ou services. Nous n'assumons aucune responsabilité juridique en cas de situations graves telles que la fuite de vos informations en raison de votre comportement de partage..
2. Transfert d'informations Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à d'autres sociétés, organisations ou personnes, sauf dans les cas suivants :
   1. Après avoir obtenu votre consentement explicite.
   1. Lorsqu'il s'agit d'une fusion, d'une acquisition ou d'une liquidation de faillite, et si cela implique le transfert de vos informations personnelles, nous demanderons à la nouvelle société ou organisation qui détient vos informations personnelles de continuer à être liée par la présente politique de protection des informations personnelles ; dans le cas contraire, nous demanderons à la société ou organisation de vous demander à nouveau l'autorisation et le consentement.
3. Divulgation d'informations Nous ne divulguerons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :
   1. Après avoir obtenu votre consentement explicite.
   1. Veuillez noter que, conformément aux lois applicables, nous pouvons divulguer vos informations personnelles sans votre consentement dans les circonstances suivantes :
      1. Lorsqu'il est directement lié à l'enquête criminelle, aux poursuites, au procès et au verdict.
      1. Lorsqu'il est nécessaire de sauvegarder des droits légitimes importants tels que la vie, la propriété de la personne concernée par les informations personnelles ou d'autres personnes, mais qu'il est difficile d'obtenir votre consentement.
      1. Lorsque les informations personnelles collectées sont divulguées au public par vous-même.
      1. Lorsque les informations personnelles sont collectées à partir d'informations qui ont été divulguées légalement, telles que des rapports d'actualité légaux, des informations divulguées par le gouvernement, etc.
      1. Lorsqu'il est nécessaire de signer un contrat en fonction de vos besoins.
      1. Lorsque cela est nécessaire pour maintenir le fonctionnement sûr et stable des produits ou services fournis, comme la détection et le traitement des défaillances des produits ou services.
      1. Lorsque cela est requis par les lois et règlements applicables et les ordonnances gouvernementales du pays où l'entreprise est exploitée, ainsi que par les procédures légales des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation et des tribunaux, ou par d'autres procédures légales applicables et citations à comparaître.
4. 4) Stockage et protection des informations personnelles
   1. Stockage des informations personnellesSauf autorisation contraire explicite de la loi ou de votre part, nous ne conserverons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux fins prévues par la présente politique de protection de la vie privée. Pendant la période où vous utilisez nos produits ou recevez nos services, nous conserverons en permanence vos informations personnelles. Si vous annulez votre compte ou supprimez proactivement vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes dans les 48 heures suivant la réception de votre demande, sauf disposition contraire de la loi ou de l'accord.
      Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées à des services situés en dehors de votre pays (et, pour les personnes situées dans l'UE, en dehors de l'Espace économique européen), y compris Singapour, Francfort, Vietnam et États-Unis.
   1. Protection de la sécurité des informations personnellesNous nous engageons à préserver la sécurité de vos informations et disposons d'une équipe spécialisée chargée de la recherche, du développement et de l'application d'une série de technologies et de programmes de sécurité. Nous utilisons des mécanismes de cryptage des données et de contrôle d'accès pour établir des systèmes de contrôle interne afin de garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations personnelles, pour faire connaître les exigences en matière de sécurité et de protection de la vie privée au personnel concerné, et pour faire connaître les mesures de protection telles que le système de protection de la sécurité de l'information à l'ensemble du personnel. Parallèlement, nous avons obtenu la certification du système de gestion de la sécurité de l'information (norme internationale ISO27001) et nous ferons régulièrement appel à des organisations tierces indépendantes pour évaluer notre système de gestion de la sécurité de l'information. Grâce à ces mesures rigoureuses, nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés. Cependant, veuillez comprendre que dans l'industrie de l'Internet, en raison des limites des technologies actuelles et de toutes sortes de méthodes d'attaques malveillantes possibles, même si nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour renforcer nos mesures de sécurité, il est impossible de garantir 100% la sécurité des informations. Sachez que les systèmes et les réseaux de communication que vous utilisez dans le cadre de l'utilisation de nos produits et/ou services peuvent rencontrer des problèmes de sécurité dus à des facteurs qui échappent à notre contrôle.
      La sécurité de vos informations personnelles dépend également de votre coopération avec nous en ce qui concerne les mesures de sécurité. Nous vous fournissons un nom d'utilisateur et un mot de passe pour que vous puissiez accéder à nos produits, sites web ou services, et vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations. Nous vous demandons de ne pas partager ces informations avec qui que ce soit et nous examinerons régulièrement les technologies que nous utilisons et les stratégies employées pour mettre en œuvre la collecte d'informations.
      Nous avons mis en place des systèmes de gestion, des procédures et des organisations spécifiques pour garantir la sécurité de l'information. Nous limitons strictement le nombre de personnes ayant accès à l'information, exigeons qu'elles respectent les obligations de confidentialité et procédons régulièrement à des audits.
      En cas d'incident de sécurité tel qu'une fuite d'informations personnelles, nous mettrons en place un plan d'urgence pour empêcher l'extension de l'incident de sécurité et vous en informerons rapidement sous la forme de notifications push, d'annonces, etc.
5. 5) Vos droits
   La conservation de vos informations personnelles nous permet de vous fournir les services dont vous avez besoin. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via votre compte.
   Conformément aux lois applicables, nous garantissons vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles : accès, correction ou suppression de vos informations personnelles, modification de l'étendue de l'autorisation ou révocation de l'autorisation, annulation de votre compte et obtention d'une copie de vos informations personnelles. Veuillez noter que vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes : 1) nous recueillons et utilisons vos informations personnelles en violation des lois et règlements ; 2) nous recueillons et utilisons vos informations personnelles en violation de l'accord d'utilisation.
   Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. En principe, nous ne facturons pas de frais pour les demandes raisonnables. Toutefois, pour les demandes répétées qui dépassent la limite du raisonnable, nous avons le droit de facturer les coûts appropriés. Pour les demandes répétées de manière déraisonnable qui nécessitent des moyens techniques excessifs et qui comportent des risques pour les droits ou les intérêts légitimes d'autres personnes, nous avons le droit de refuser ces demandes. Si vous êtes préoccupé par la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
   Pour vous fournir les services dont vous avez besoin, à condition que vous continuiez à utiliser nos produits et/ou services, nous conserverons vos informations personnelles sur notre serveur. L'objectif de la sauvegarde de vos dernières informations personnelles est de vous fournir des services pertinents. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour et les supprimer via votre portail personnel. Nous pouvons également vous aider à gérer vos abonnements, à désactiver votre compte et à supprimer votre résumé d'activité et vos données.
   6) Services de tiers
   Nos produits et/ou services peuvent être connectés ou liés à des sites web ou à d'autres services fournis par des tiers, par exemple lorsque vous utilisez la fonction de partage pour transmettre certaines de vos informations à des services tiers. Ces fonctions peuvent collecter vos informations (y compris vos informations de connexion) afin de fonctionner correctement. Nous ne partagerons vos informations qu'à des fins légitimes, nécessaires et spécifiques. Nous exigeons des prestataires de services tiers avec lesquels nous partageons des informations qu'ils respectent les obligations de confidentialité et qu'ils prennent les mesures de sécurité correspondantes.
   Afin d'atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique, nous pouvons connecter le SDK ou d'autres applications similaires fournies par des prestataires de services tiers, et partager avec eux certaines informations vous concernant que nous collectons conformément à la présente politique, afin de fournir un meilleur service à la clientèle et une meilleure expérience pour l'utilisateur. À l'heure actuelle, les fournisseurs de services tiers que nous connectons sont les suivants :
   1. Utilisé pour la fonction de notification push, y compris la fonction push fournie par les fabricants de téléphones mobiles.
   1. Utilisé pour obtenir la localisation de votre appareil, collecter des informations sur l'appareil et des informations de journal avec votre consentement.
   1. Utilisé pour les services d'autorisation de tiers afin de partager des contenus pertinents avec des produits de tiers, etc.
   1. Utilisé pour les services liés à la sécurité des comptes, au renforcement des produits, y compris le cryptage et le décryptage des données, etc.
6. Ces services tiers sont exploités par le tiers concerné ; l'utilisation de leurs services ou la fourniture d'informations à ces derniers sont soumises aux conditions de service et/ou aux déclarations de protection de la vie privée du tiers correspondant (et non à la présente politique).
   Les services tiers que nous utilisons actuellement sont énumérés dans ce tableau.
   1. Version Android
      
      

1. 67
   1. iOS
      
      

1. 7 7) Vie privée des mineurs
   Nous ne fournissons aucun de nos services aux mineurs de moins de 14 ans (ou d'un âge minimum équivalent fixé par la juridiction concernée). Si nous découvrons un compte associé à un mineur de moins de 14 ans (ou un âge minimum équivalent fixé par la juridiction concernée) ou enregistré par lui, nous supprimerons immédiatement les informations relatives à ce compte. Si nous constatons que nous avons recueilli des informations personnelles sur des mineurs sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifiable des parents, nous nous efforcerons de supprimer les données correspondantes dans les meilleurs délais.
   Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur de moins de 14 ans (ou d'un âge minimum équivalent fixé par la juridiction concernée) et que vous pensez que votre mineur nous a divulgué ses informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées de notre société locale. Les parents ou tuteurs des mineurs âgés de moins de 14 ans (ou l'âge minimum équivalent fixé par la juridiction concernée) peuvent vérifier et nous demander de supprimer les informations personnelles du mineur et de nous interdire de les utiliser. Dans les cas où nous recueillons des informations personnelles sur des mineurs avec le consentement des parents ou des tuteurs, nous n'utiliserons ou ne divulguerons ces informations que si la loi le permet, si les parents ou les tuteurs l'autorisent expressément ou si cela s'avère nécessaire pour protéger les mineurs.
   8) Révisions de la politique de confidentialité
   La présente politique de confidentialité est susceptible d'être révisée de temps à autre, et ces révisions feront partie intégrante de la présente politique de confidentialité. Lorsque les conditions de cette politique sont modifiées, nous vous montrerons la politique modifiée sous la forme de notifications push et de fenêtres pop-up lorsque vous vous connectez et mettez à jour la version. Veuillez noter que nous ne collecterons, n'utiliserons et ne conserverons vos informations personnelles conformément à la politique mise à jour que lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Accepter" dans la fenêtre contextuelle.