Политика конфиденциальности приложений

Версия: 1.0

Последнее обновление 1 сентября 2022 г.

Наша компания обязуется защищать вашу личную информацию и конфиденциальность, а также поддерживать ваше доверие к нам. Мы придерживаемся следующих принципов защиты вашей личной информации: целостность, согласие, ясная цель, ограниченный сбор, минимальная необходимость, прозрачность, сбалансированность прав и ответственности, безопасность и соблюдение конфиденциальности.

Эта политика конфиденциальности призвана помочь вам понять: 1) вашу личную информацию, которую мы собираем; 2) как мы собираем вашу личную информацию; 3) как мы используем вашу личную информацию; 4) как мы защищаем вашу личную информацию и ваши права. Понимание этого содержания необходимо вам для осуществления ваших личных прав и защиты вашей личной информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой, прежде чем использовать или принимать наши продукты или услуги. Обратите внимание, что данная политика не применима к ситуациям, когда ваши персональные данные собираются третьими лицами.

Эта политика содержит следующие разделы:

(1) Определение личной информации
(2) Как мы собираем и используем вашу личную информацию
(3) Обмен, передача и раскрытие личной информации
(4) Хранение и защита информации
(5) Ваши права
(6) Услуги третьих сторон
(7) Конфиденциальность несовершеннолетних
(8) Изменения в политике конфиденциальности

1) Определения личной и неличной информации

Определение личной информации определяется местным законодательством.

Неличная информация - это данные, отличные от личной информации, которые не могут быть напрямую связаны с конкретным человеком, такие как профессия, язык, почтовый индекс, код региона, серийный номер, URL-адрес и автоматически записанные данные просмотра, продукт и уникальный идентификатор продукта вашего мобильного устройства, содержание видео без личной информации, страна/регион и часовой пояс подключенного продукта, географическое положение, идентификатор оператора мобильной сети, программная платформа устройства, информация об оборудовании и т. д.

2) Как мы собираем и используем вашу личную информацию

1. Когда вы создаете учетную запись для использования нашего продукта или услуги, или когда вы регистрируете учетную запись для доступа или просмотра видео онлайн, нам необходимо, чтобы вы предоставили свое имя пользователя, пароль, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, код проверки, название продукта, код проверки продукта и серийный номер продукта через клиента. Цели сбора информации: 1) имя пользователя, пароль, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и код проверки собираются для регистрации реального имени, требуемой соответствующими законами и правилами в различных регионах; 2) когда вы устанавливаете и активируете продукт, подключенный к нашему сервису и связанный с вашей учетной записью, мы можем попросить вас предоставить определенную уникальную базовую информацию о вашем продукте, такую как название продукта, код проверки и серийный номер. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете нормально пользоваться нашим продуктом и/или сервисом.
2. Когда вы впервые входите в приложение, предоставленное нашей компаниейМы будем собирать следующую информацию и принимать соответствующие меры контроля:

1. 12   
2. Когда вы используете наш сервис для сохранения видеоматериалов, таких как видеоклипы, прямые видеопотоки, изображения (пользовательский контент), уведомления о сообщениях и т. д., мы собираем видеоизображения, снятые вашей камерой, и передаем их вам, чтобы вы могли сохранить нужные вам материалы.
3.  
4. Когда вы используете функцию уведомления о сообщениях, нам необходимо получить значение уникальной характеристики вашего клиента (например, уникальное значение, сгенерированное на основе IMEI или UDID вашего устройства) и язык вашего мобильного телефона. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете воспользоваться функцией подписки на сигнализацию, но это не повлияет на нормальное использование других функций. Кроме того, вы можете выбрать отключение функции и четкую информацию об уникальной ценности функции для вашего клиента.
5. Когда вы используете функции добавления устройств, нам может потребоваться собрать серийный номер, регистрационный код, пароль, модель вашего устройства и информацию о Wi-Fi вашего клиента, чтобы выполнить настройку сети и привязать ваше устройство. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете добавить свое устройство.
6. Когда вы пользуетесь нашей услугой подключения устройства, для обеспечения нормального использования услуги мы собираем информацию, включая модель, UDID, IP-адрес, MAC-адрес и версию программного обеспечения вашего устройства, способ и тип сетевого подключения, широту и долготу устройства (если применимо), а также записи о работе. Такая информация является основной, необходимой для предоставления услуг. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы, возможно, не сможете нормально пользоваться нашей услугой подключения устройства.
7. Когда вы используете функцию просмотра в реальном времени, нам может потребоваться собрать серийный номер, IP-адрес, номер порта и информацию о видеопотоке вашего устройства, чтобы предоставить вам прямую трансляцию с вашего устройства. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете пользоваться функцией просмотра в реальном времени, но это не повлияет на ваше нормальное использование других функций.
8. Когда вы используете функции анализа, сравнения и сигнализации на основе эталонной информации о пользователе (включая распознавание лица/тела человека, номерного знака/автомобиля, управление посещаемостью, разблокировку по отпечатку пальца, если это применимо к вашему устройству), вам необходимо ввести эталонную информацию, такую как изображения лиц, информация о номерных знаках, информация о персонале, посещающем мероприятия, отпечатки пальцев. в систему заранее. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете пользоваться соответствующими функциями анализа, сравнения и службой сигнализации, но это не повлияет на нормальное использование других функций.
9. Когда вы используете функцию совместного доступа к устройству, нам необходимо собрать определенную информацию для реализации функции совместного доступа, включая серийный номер устройства, ваш псевдоним и имена пользователей, с которыми вы хотите поделиться устройством. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы не сможете воспользоваться функцией общего доступа к устройству, но это не повлияет на ваше нормальное использование других функций. Функция общего доступа активна только тогда, когда вы ею пользуетесь; она не активна постоянно.
10. Когда вам нужна наша поддержка, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или с помощью наших инструментов поддержки клиентов, Нам необходимо собирать информацию, включая ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты, предприятие или организацию, использование устройства, серийный номер устройства, учетную запись устройства, для проверки вашего продукта и личности, а также для предоставления точной сервисной поддержки. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, мы не сможем оказывать вам услуги поддержки.
11. В других возможных сценариях мы также будем собирать вашу личную информацию, включая, но не ограничиваясь этим:
    1. Когда вы общаетесь с нами по телефону, нам необходимо записать разговор в качестве доказательства обслуживания и для улучшения наших возможностей и качества обслуживания, чтобы продолжать предоставлять вам высококачественное послепродажное обслуживание.
    1. В ситуациях, когда вам необходимо подписать сертификат для авторизации удаленного доступа, мы получим вашу ручную подпись или печать компании.
    1. Если вы сообщили о поломке устройства и хотите вернуть его нам для проверки и ремонта, вам необходимо указать адрес получателя. Если возвращаемое устройство содержит ваши конфиденциальные данные, перед возвратом устройства вам необходимо создать резервную копию данных и отформатировать накопитель..
    1. Когда вы входите в зону тестирования/выставки нашей продукции, мы можем собирать ваши изображения и/или видео, в зависимости от тестируемой/выставляемой продукции. Изображения и видео будут удалены по окончании тестирования/выставки; вы можете избежать сбора ваших изображений/видео, покинув зону тестирования/выставки.
12. Для улучшения качества работы пользователей и предотвращения ошибок мы собираем стандартную информацию, не являющуюся персональной (см. определение в главе 1). Такая информация не нарушает неприкосновенность частной жизни пользователя и его права. Если у вас есть какие-либо опасения по поводу настроек безопасности и конфиденциальности вашего мобильного устройства, пожалуйста, измените настройки, обратившись к документации поставщика услуг мобильной связи или производителя мобильного устройства. Эти действия включают, но не ограничиваются следующим:
    1. Мы можем записывать настройки, которые вы вносите в свой продукт с помощью предоставляемых нами услуг, и мы будем хранить собранную неличную информацию вместе с информацией, непосредственно собираемой продуктом.
    1. Когда вы используете функции аудиозаписи или потоковой передачи мультимедиа нашего продукта, мы можем записывать и передавать видео- и/или аудиозаписи с вашего разрешения. Это может включать съемку моментальных снимков и прикрепление части моментальных снимков и данных анализа к уведомлениям по электронной почте.

3) Обмен, передача и раскрытие личной информации

1. Обмен информациейПри предоставлении определенных услуг нам необходимо передавать вашу личную информацию уполномоченным партнерам, тщательно отобранным поставщикам услуг или национальным регулирующим органам только в законных, обоснованных, необходимых, конкретных и окончательных целях, а также передавать только ту информацию, которая необходима нам для предоставления услуг. Организация, которая делится вашей личной информацией, не имеет права использовать предоставленную личную информацию для любых других целей, не имеющих отношения к нашим продуктам или услугам. С компаниями, организациями и частными лицами, с которыми мы делимся личной информацией, мы подписываем строгие соглашения о защите данных, требуя от них обрабатывать личную информацию в соответствии с нашими инструкциями, настоящей политикой конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности.
   1. Нам необходимо передать номер вашего мобильного телефона нашим поставщикам SMS-услуг, чтобы завершить регистрацию вашего счета.
   1. Нам необходимо передавать информацию о вашем мобильном телефоне, информацию о сигнализации и т. д. производителям мобильных телефонов, чтобы предоставить вам услугу тревожного оповещения..
   1. Нам необходимо передавать информацию о вашем устройстве и учетной записи нашему поставщику облачных услуг, чтобы обеспечить вас основными функциями видеонаблюдения.
   1. Вы можете делиться своими видео, идентификационной информацией и т. д. с определенными людьми, а также делиться своими видео, информацией о местоположении, идентификационной информацией и т. д. с неопределенными людьми на основе наших продуктов и/или услуг. Мы не несем никакой юридической ответственности за серьезные ситуации, такие как утечка вашей информации в результате вашего поведения при обмене..
2. Передача информации Мы не будем передавать вашу личную информацию другим компаниям, организациям или частным лицам, за исключением следующих ситуаций:
   1. После получения вашего прямого согласия.
   1. Если речь идет о слиянии, поглощении или ликвидации в результате банкротства, а также если речь идет о передаче вашей личной информации, мы потребуем, чтобы новая компания или организация, владеющая вашей личной информацией, продолжала соблюдать настоящую политику защиты личной информации; в противном случае мы потребуем, чтобы компания или организация повторно запросила у вас разрешение и согласие.
3. Раскрытие информацииМы будем раскрывать вашу личную информацию только при следующих обстоятельствах:
   1. После получения вашего прямого согласия.
   1. В соответствии с действующим законодательством мы можем раскрыть вашу личную информацию без вашего согласия при следующих обстоятельствах:
      1. Когда это напрямую связано с уголовным расследованием, уголовным преследованием, судебным разбирательством и вынесением приговора.
      1. Когда это необходимо для защиты существенных законных прав, таких как жизнь, имущество субъекта персональных данных или других лиц, но получить ваше согласие затруднительно.
      1. Когда собранная личная информация становится достоянием общественности.
      1. Если личные данные собираются на основе информации, которая была раскрыта на законных основаниях, например, из законных новостных сообщений, правительственной информации и т.д.
      1. Когда необходимо заключить договор в соответствии с вашими требованиями.
      1. Когда это необходимо для обеспечения безопасной и стабильной работы предоставляемых продуктов или услуг, например, для обнаружения и устранения сбоев в работе продуктов или услуг.
      1. Если это требуется в соответствии с действующими законами, нормами и постановлениями правительства страны, в которой ведется бизнес, а также в соответствии с правовыми процедурами правоохранительных органов, контролирующих органов и суда, или другими применимыми правовыми процедурами и повестками в суд.
4. 4) Хранение и защита личной информации
   1. Хранение личной информацииЕсли иное прямо не разрешено законом или вами, мы будем хранить вашу личную информацию только в течение периода времени, необходимого для целей, предусмотренных настоящей политикой конфиденциальности. В течение периода, когда вы пользуетесь нашими продуктами или получаете наши услуги, мы будем постоянно хранить вашу личную информацию. Если вы аннулируете свою учетную запись или проактивно удалите свою личную информацию, мы удалим или обезличим ее в течение 48 часов после получения вашего запроса, если иное не предусмотрено законом или соглашением.
      Информация, которую мы собираем у вас, может быть передана на обслуживание за пределами вашей страны (а для лиц, находящихся в ЕС, - за пределами Европейской экономической зоны), в том числе Сингапур, Франкфурт, Вьетнам и США.
   1. Защита персональных данныхМы стремимся обеспечить вашу информационную безопасность и имеем специальную команду, отвечающую за исследование, разработку и применение различных технологий и программ безопасности. Мы используем механизмы шифрования данных и контроля доступа, создаем системы внутреннего контроля, чтобы только уполномоченный персонал мог получить доступ к вашей личной информации, доводим требования безопасности и защиты конфиденциальности до сведения соответствующего персонала, а также доводим меры защиты, такие как система защиты информационной безопасности, до сведения всех сотрудников. В то же время мы получили сертификат системы управления информационной безопасностью (международный стандарт ISO27001) и будем регулярно привлекать независимые сторонние организации для оценки нашей системы управления информационной безопасностью. Благодаря этим строгим мерам мы делаем все возможное, чтобы защитить вашу информацию от несанкционированного доступа, использования и раскрытия. Однако, пожалуйста, поймите, что в интернет-индустрии, из-за ограничений текущих технологий и всех видов возможных методов злонамеренных атак, даже если мы делаем все, что мы можем, чтобы усилить наши меры безопасности, невозможно гарантировать 100% безопасности информации. Пожалуйста, имейте в виду, что системы и коммуникационные сети, которые вы используете при пользовании нашими продуктами и/или услугами, могут столкнуться с проблемами безопасности из-за факторов, которые находятся вне нашего контроля.
      Безопасность вашей личной информации также зависит от вашего сотрудничества с нами в принятии мер безопасности. Мы предоставляем вам имя пользователя и пароль, чтобы вы могли получить доступ к нашим продуктам, веб-сайтам или услугам, и вы несете ответственность за конфиденциальность этой информации. Мы просим вас не передавать эту информацию кому бы то ни было, и мы также будем регулярно пересматривать используемые нами технологии и стратегии сбора информации.
      Мы создали специальные системы управления, процедуры и организации для обеспечения информационной безопасности. Мы строго ограничиваем круг лиц, имеющих доступ к информации, требуем от них соблюдения обязательств по сохранению конфиденциальности и регулярно проводим аудиторские проверки.
      В случае инцидента безопасности, такого как утечка личной информации, мы инициируем план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы предотвратить расширение инцидента безопасности, и незамедлительно проинформируем вас в виде push-уведомлений, объявлений и т. д.
5. 5) Ваши права
   Хранение вашей личной информации позволяет нам предоставлять необходимые вам услуги. Вы можете получить доступ к своей личной информации и обновить ее через свою учетную запись.
   В соответствии с действующим законодательством мы гарантируем ваши права в отношении вашей личной информации: доступ, исправление или удаление вашей личной информации, изменение объема авторизации или отмена авторизации, отмена вашей учетной записи и получение копии вашей личной информации. Обратите внимание, что вы имеете право потребовать от нас удалить вашу личную информацию при следующих обстоятельствах: 1) мы собираем и используем вашу личную информацию в нарушение законов и нормативных актов; 2) мы собираем и используем вашу личную информацию в нарушение пользовательского соглашения.
   Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в данной политике конфиденциальности. За ваши разумные запросы мы принципиально не взимаем плату. Однако в случае повторных запросов, превышающих разумные пределы, мы имеем право взимать соответствующую плату. В случае необоснованно повторяющихся запросов, требующих чрезмерных технических средств и создающих риск для законных прав или интересов других лиц, мы имеем право отклонить такие запросы. Если вы обеспокоены тем, как мы обращаемся с вашей личной информацией, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных страны вашего проживания.
   Чтобы предоставить вам необходимые услуги, при условии, что вы продолжите пользоваться нашими продуктами и/или услугами, мы сохраним вашу личную информацию на нашем сервере. Целью сохранения вашей последней личной информации является предоставление вам соответствующих услуг. Вы можете получить доступ, обновить и удалить свою личную информацию через ваш персональный портал. Мы также можем помочь вам управлять подписками, деактивировать вашу учетную запись и удалить сводку и данные о вашей деятельности.
   6) Услуги третьих лиц
   Наши продукты и/или услуги могут быть связаны с веб-сайтами или другими услугами, предоставляемыми третьими сторонами, например, когда вы используете функцию "поделиться", чтобы передать часть своей информации сторонним службам. Эти функции могут собирать вашу информацию (включая данные вашего журнала), чтобы работать должным образом. Мы будем передавать вашу информацию только для законных, необходимых и конкретных целей. Что касается сторонних поставщиков услуг, с которыми мы обмениваемся информацией, мы требуем от них выполнения обязательств по обеспечению конфиденциальности и принятия соответствующих мер безопасности.
   Для достижения целей, указанных в настоящей политике, мы можем подключать SDK или другие аналогичные приложения, предоставляемые сторонними поставщиками услуг, и передавать им определенную информацию о вас, которую мы собираем в соответствии с настоящей политикой, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и удобство использования. В настоящее время мы подключаем следующих сторонних поставщиков услуг:
   1. Используется для функции push-уведомлений, включая функцию push, предоставляемую производителями мобильных телефонов.
   1. Используется для определения местоположения вашего устройства, сбора информации об устройстве и журнальной информации с вашего согласия.
   1. Используется для сторонних служб авторизации для обмена соответствующим содержимым с продуктами третьих сторон и т. д.
   1. Используется для услуг, связанных с безопасностью аккаунта, усилением продукта, включая шифрование данных, дешифрование данных и т. д.
6. Такие услуги третьих лиц управляются соответствующими третьими лицами; ваше использование их услуг или предоставление им информации регулируется условиями предоставления услуг и/или заявлениями о защите конфиденциальности соответствующих третьих лиц (а не настоящей политикой).
   Услуги сторонних компаний, которые мы используем в настоящее время, перечислены в этой таблице.
   1. Версия для Android
      
      

1. 67
   1. iOS
      
      

1. 7 7) Конфиденциальность несовершеннолетних
   Мы не предоставляем никаких наших услуг несовершеннолетним, не достигшим 14 лет (или эквивалентного минимального возраста, установленного соответствующей юрисдикцией). Если мы обнаружим какую-либо учетную запись, связанную с несовершеннолетним, не достигшим 14 лет (или эквивалентного минимального возраста, установленного соответствующей юрисдикцией), или зарегистрированную им, мы немедленно удалим информацию о соответствующей учетной записи. Если мы обнаружим, что собрали личную информацию несовершеннолетних без предварительного проверяемого согласия родителей, мы постараемся удалить соответствующие данные как можно скорее.
   Если вы являетесь родителем или опекуном несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет (или эквивалентного минимального возраста, установленного соответствующей юрисдикцией) и считаете, что ваш несовершеннолетний раскрыл нам свою личную информацию, немедленно свяжитесь с нами, используя контактную информацию нашей местной компании. Родители или опекуны несовершеннолетних, не достигших 14 лет (или эквивалентного минимального возраста, установленного соответствующей юрисдикцией), могут проверить и попросить нас удалить личную информацию несовершеннолетнего и запретить нам ее использование. В тех случаях, когда мы собираем личную информацию несовершеннолетних с согласия родителей/опекунов, мы будем использовать или публично раскрывать эту информацию только в тех случаях, когда это разрешено законом, прямо разрешено родителями или опекунами, или когда это необходимо для защиты несовершеннолетних.
   8) Изменения в политике конфиденциальности
   Настоящая политика конфиденциальности может время от времени изменяться, и такие изменения будут являться частью настоящей политики конфиденциальности. При изменении условий данной политики мы покажем вам измененную политику в виде push-уведомлений и всплывающих окон, когда вы войдете в систему и обновите версию. Обратите внимание, что мы будем собирать, использовать и хранить вашу личную информацию в соответствии с обновленной политикой только после того, как вы нажмете кнопку "Согласен" во всплывающем окне.