プライバシーポリシー

バージョン: 1.0

最終更新日：2022年9月1日

当社は、お客様の個人情報及びプライバシーを保護し、お客様との信頼関係を維持することに努めております。当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の原則を遵守します： 完全性、同意、明確な目的、制限された収集、必要最小限の収集、透明性、権利と責任のバランス、セキュリティ、プライバシー遵守。

本プライバシーポリシーは、1）当社が収集するお客様の個人情報、2）当社がお客様の個人情報を収集する方法、3）当社がお客様の個人情報を使用する方法、4）当社がお客様の個人情報およびお客様の権利を保護する方法について、お客様にご理解いただくことを目的としています。 これらの内容をご理解いただくことは、お客様が個人の権利を行使し、個人情報を保護するために不可欠です。当社の製品またはサービスをご利用いただく前に、本方針をよくお読みください。なお、本方針は、お客様の個人情報を他の第三者が収集する場合には適用されません。

本方針には以下の項目が含まれる：

(1) 個人情報の定義
(2)個人情報の収集と利用について
(3)個人情報の共同利用、譲渡、開示について
(4) 情報の保管と保護
(5）あなたの権利
(6) 第三者サービス
(7) 未成年者のプライバシー
(8) プライバシーポリシーの改定

1）個人情報および非個人情報の定義

個人情報の定義については、お住まいの地域の法律で定義されるものとします。

非個人情報とは、職業、言語、郵便番号、市外局番、シリアル番号、URL、および自動的に記録されたブラウズデータ、モバイルデバイスの製品および固有の製品識別子、個人情報を含まないビデオコンテンツ、接続製品の国/地域およびタイムゾーン、地理的位置、モバイルネットワーク事業者の識別子、デバイスソフトウェアプラットフォーム、ハードウェア情報など、個人情報以外のデータであって、特定の個人を直接結びつけることができないものを指します。

2) 個人情報の収集および使用方法

1. お客様が当社の製品やサービスを利用するためにアカウントを作成する場合、またはオンラインでビデオにアクセスしたりビデオを視聴するためにアカウントにサインアップする場合、当社はお客様からクライアントを通じてユーザー名、パスワード、携帯電話番号、電子メールアドレス、確認コード、製品名、製品確認コード、製品シリアル番号を提供していただく必要があります。情報収集の目的1)ユーザー名、パスワード、携帯電話番号、メールアドレス、認証コードは、各地域の関連法規で義務付けられている実名登録のために収集されます。2)お客様が当社のサービスに接続し、お客様のアカウントにバインドされている製品をインストールし、アクティベートする場合、当社は、製品名、認証コード、シリアル番号など、お客様の製品に関する特定の固有基本情報の提供をお願いすることがあります。このような情報の提供を拒否された場合、当社製品および/またはサービスを正常にご利用いただけない場合があります。
2. 弊社が提供するアプリに初めてログインする場合当社は、以下の情報を収集し、適切な管理措置を講じます：

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2. ビデオクリップ、ライブビデオストリーム、画像（ユーザーコンテンツ）、メッセージ通知などのビデオ関連コンテンツを保存するために当社のサービスを使用する場合、当社はお客様のカメラで撮影されたビデオ画像を収集し、ビデオ画像をお客様にプッシュしますので、お客様は必要なコンテンツを保存することができます。
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4. メッセージ通知機能を使用する場合、クライアントの固有機能値（デバイスのIMEIまたはUDIDに基づいて生成された固有値など）と携帯電話の言語を収集する必要があります。 このような情報の提供を拒否された場合、アラーム加入機能をご利用いただけなくなりますが、他の機能の通常のご利用には影響ありません。 さらに、機能をオフにしたり、クライアント独自の機能価値に関する情報をクリアにしたりすることもできます。
5. 端末の追加機能をご利用いただく際、ネットワーク設定や端末のバインドを行うために、シリアル番号、登録コード、パスワード、端末のモデル、クライアントのWi-Fi情報などを収集させていただく場合があります。これらの情報の提供を拒否された場合、デバイスを追加することはできません。.
6. 端末接続サービスをご利用いただく際、サービスを正常にご利用いただくために、端末の機種、UDID、IPアドレス、MACアドレス、ソフトウェアバージョン、ネットワーク接続方法と種類、端末の緯度経度（該当する場合）、操作記録などの情報を収集させていただきます。これらの情報は、当社がサービスを提供するために必要不可欠な基本情報です。これらの情報のご提供を拒否された場合、当社の機器接続サービスを正常にご利用いただけない場合があります。
7. お客様がライブビュー機能を使用する場合、当社は、お客様の機器のライブストリームを提供するために、お客様の機器のシリアル番号、IPアドレス、ポート番号、およびビデオストリーム情報を収集する必要がある場合があります。このような情報の提供を拒否した場合、ライブビュー機能を利用できなくなりますが、他の機能の通常の利用には影響ありません。
8. ユーザーベンチマーク情報に基づく分析、比較機能およびアラームサービス（顔/人体認識、ナンバープレート/車両認識、勤怠管理、指紋ロック解除を含む、お使いのデバイスに該当する場合）を利用する場合、以下のようなベンチマーク情報を入力する必要があります。 顔画像、ナンバープレート情報、出勤者情報、指紋 を事前にシステムに入力してください。情報提供を拒否された場合、当該分析・比較機能および警報サービスをご利用いただけなくなりますが、その他の機能の通常のご利用には影響ありません。
9. お客様が端末共有機能をご利用になる場合、端末のシリアル番号、お客様のニックネーム、端末を共有したいユーザー名など、共有機能を実行するために特定の情報を収集する必要があります。このような情報の提供を拒否した場合、デバイス共有機能を使用することはできませんが、他の機能の通常の使用には影響しません。共有機能はお客様が使用するときのみ有効であり、常時有効ではありません。
10. サポートが必要な場合は、Eメール、電話、またはカスタマーサポートツールをご利用ください、 当社は、お客様の氏名、電話番号または電子メールアドレス、企業または組織、デバイスの使用状況、デバイスのシリアル番号、デバイスのアカウントなどの情報を収集する必要があります、 お客様の製品および身元を確認し、的確なサービスサポートを提供するためです。お客様がこれらの情報の提供を拒否された場合、当社はお客様へのサポートサービスを提供することができません。
11. その他の可能性のあるシナリオにおいても、当社はお客様の個人情報を収集します：
    1. お客様が当社と電話で連絡を取る場合、当社はサービスの証拠として会話を記録し、当社のサービス能力と品質を向上させ、お客様に高品質のアフターサービスを提供し続ける必要があります。
    1. リモートアクセスを承認するために証明書に署名する必要がある場合、手動署名または社印を収集します。
    1. デバイスの故障を報告し、検査と修理のためにデバイスを当社に返却する必要がある場合は、受け取り住所をお知らせいただく必要があります。返却されたデバイスにお客様の個人情報が含まれている場合は、デバイスを返却する前に、データをバックアップし、ストレージをフォーマットする必要があります。.
    1. 当社製品のテスト/展示エリアに入ると、テスト/展示されている製品によっては、お客様の画像やビデオを収集することがあります。画像やビデオは、テスト/展示が終了すると削除されます。テスト/展示エリアから退出することで、画像やビデオの収集を避けることができます。
12. より良いユーザー体験を提供し、誤操作を防止するために、当社は業界標準の非個人情報（第1章の定義を参照）を収集します。このような情報は、ユーザーのプライバシーおよびユーザーの権利を侵害するものではありません。 モバイルデバイスのセキュリティおよびプライバシー設定について懸念がある場合は、モバイルサービスプロバイダまたはモバイルデバイス製造元のマニュアルを参照して設定を調整してください。これらのアクションには、以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません：
    1. 当社は、当社が提供するサービスを通じてお客様が製品に対して行った調整を記録することがあり、収集した非個人情報を、製品によって直接収集された情報とともに保存します。
    1. お客様が当社製品の音声録音機能またはメディアストリーミング機能を使用する場合、当社はお客様の許可を得て、製品からビデオおよび/または音声を録音し、送信することがあります。これには、スナップショット画像を撮影し、スナップショット画像の一部および分析データを電子メール通知に添付することが含まれます。

3）個人情報の共同利用、譲渡、開示について

1. 情報の共有当社がお客様に特定のサービスを提供する場合、当社は、法的、正当化された、必要な、特定の、明確な目的のためにのみ、権限を与えられたパートナー、慎重に選択されたサービスプロバイダー、または国の規制機関とお客様の個人情報を共有する必要があり、当社がサービスを提供するために必要な情報のみを共有します。お客様の個人情報を共有する組織は、共有された個人情報を当社の製品やサービスとは無関係な他の目的で使用する権利を有しません。当社が個人情報を共有する企業、組織、個人については、厳格なデータ保護契約を締結し、当社の指示、本プライバシーポリシー、およびその他の関連する機密保持およびセキュリティ対策に従って個人情報を処理するよう要求します。
   1. 当社は、お客様のアカウント登録を完了するために、SMSサービスプロバイダーとお客様の携帯電話番号を共有する必要があります。
   1. アラームプッシュサービスを提供するために、お客様の携帯電話情報、アラーム情報などを携帯電話メーカーと共有する必要があります。.
   1. 当社は、お客様にビデオ監視の中核機能を提供するために、お客様の機器情報およびアカウント情報を当社のクラウドサービスプロバイダーと共有する必要があります。
   1. お客様は、当社の商品・サービスに基づき、お客様の動画やID情報等を特定の方と共有したり、お客様の動画や位置情報、ID情報等を不特定の方と共有したりすることができます。お客様の共有行為により、お客様の情報が漏洩する等の重大な事態が発生しても、当社は一切の法的責任を負いません。.
2. 情報の譲渡 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他のいかなる企業、団体または個人にも譲渡いたしません：
   1. お客様の明示的な同意を得た後。
   1. 合併、買収または清算に伴って個人情報が移転する場合、個人情報を保有する新会社または新組織に対して、引き続き本個人情報保護方針を遵守するよう要求し、そうでない場合は、当該新会社または新組織に対して、改めてお客様の承認と同意を得るよう要求します。
3. 情報の開示当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を開示いたします：
   1. お客様の明示的な同意を得た後。
   1. 当社は、適用される法律に従い、以下の場合、ご本人の同意なく個人情報を開示することがありますので、あらかじめご了承ください：
      1. 犯罪捜査、起訴、裁判、判決に直接関係する場合。
      1. 個人情報主体またはその他の個人の生命、財産などの重大な利益を保護する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
      1. 収集した個人情報を自ら公表する場合
      1. 適法に開示された情報（適法に報道された情報、政府によって開示された情報等）から個人情報を収集する場合。
      1. お客様のご要望に応じて契約を締結する必要がある場合。
      1. 製品・サービスの不具合の検知・対応など、提供する製品・サービスの安全・安定な稼動を維持するために必要な場合。
      1. 事業が運営されている国の適用される法令および政府命令、ならびに法執行機関、規制機関、裁判所の法的手続き、その他適用される法的手続きおよび召喚状により要求される場合。
4. 4）個人情報の保管と保護
   1. 個人情報の保管当社は、法律またはお客様によって明示的に許可されている場合を除き、本プライバシーポリシーに拘束される目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。お客様が当社の製品を使用し、または当社のサービスを受ける期間中、当社はお客様の個人情報を継続的に保管します。お客様がアカウントをキャンセルされた場合、またはお客様の個人情報を積極的に削除された場合、法律または契約に別段の定めがない限り、当社はお客様からの要請を受けてから48時間以内にお客様の個人情報を削除または匿名化します。
      当社がお客様から収集した情報は、お客様の国以外（EU域内の個人の場合は欧州経済地域外）で管理されるサービス（以下を含む）に転送される場合があります。 シンガポール、フランクフルト、ベトナム、アメリカ.
   1. 個人情報のセキュリティ保護当社は、お客様の情報セキュリティの保護に全力を尽くしており、さまざまなセキュリティ技術およびプログラムの研究、開発、適用を担当する専門チームを擁しています。データの暗号化やアクセス制御の仕組みを利用し、許可された担当者のみがお客様の個人情報にアクセスできるよう内部管理体制を確立し、セキュリティやプライバシー保護に関する要求事項を関係者に周知し、情報セキュリティ保護システムなどの保護対策を全スタッフに周知しています。同時に、情報セキュリティマネジメントシステムの認証（ISO27001国際規格）を取得し、定期的に独立した第三者機関に情報セキュリティマネジメントシステムの評価を依頼します。このような厳格な対策により、お客様の情報を不正なアクセス、使用、開示から保護するよう最善を尽くしています。しかしながら、インターネット業界においては、現在の技術の限界やあらゆる悪意のある攻撃手法が考えられるため、セキュリティ対策の強化に全力を尽くしても、100%の情報の安全性を保証することは不可能であることをご理解ください。当社の製品および/またはサービスを利用する際に使用するシステムおよび通信ネットワークは、当社のコントロールの及ばない要因により、セキュリティ上の問題が発生する可能性があることをご承知ください。
      また、お客様の個人情報の安全性は、お客様のセキュリティ対策へのご協力にかかっています。当社は、お客様が当社の製品、ウェブサイトまたはサービスにアクセスできるよう、ユーザー名とパスワードを提供し、お客様はかかる情報の秘密保持に責任を負います。当社は、お客様がこのような情報を誰とも共有しないようお願いするとともに、当社が使用する技術および情報収集を実施するための戦略を定期的に見直します。
      当社は、情報セキュリティを保護するための専用の管理システム、手順、組織を確立しています。情報にアクセスできる者の範囲を厳格に制限し、守秘義務の遵守を求め、定期的に監査を実施しています。
      万一、個人情報漏洩等のセキュリティ事故が発生した場合には、セキュリティ事故の拡大を防止するための緊急対策を開始するとともに、プッシュ通知、お知らせ等の方法で速やかにお知らせいたします。
5. 5）あなたの権利
   お客様の個人情報を保管することで、お客様が必要とするサービスを提供することができます。個人情報へのアクセスや更新は、アカウントから行うことができます。
   当社は、個人情報へのアクセス、個人情報の訂正、削除、利用目的の通知、開示、訂正・削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。なお、次の各号のいずれかに該当する場合は、個人情報の削除を請求することができます：1) 法令に違反して個人情報を収集・利用した場合 2) 利用規約に違反して個人情報を収集・利用した場合。
   お客様の権利を行使するためには、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。合理的な範囲でのお申し出については、原則として手数料はいただきません。ただし、合理的な範囲を超えて何度もお申し出があった場合には、適切な範囲で費用を請求させていただくことがあります。また、過度な技術的手段を要し、他人の正当な権利利益を害するおそれのある、不当に繰り返されるご請求については、お断りする権利を有します。当社の個人情報の取り扱いについて懸念がある場合、お客様は居住国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
   当社は、お客様に必要なサービスを提供するため、お客様が当社の製品および/またはサービスを継続して利用することを条件に、お客様の個人情報を当社のサーバーに保存します。最新の個人情報を保存する目的は、お客様に関連するサービスを提供するためです。個人情報へのアクセス、更新、削除は、個人ポータルから行うことができます。また、購読の管理、アカウントの無効化、活動サマリーおよびデータの削除も可能です。
   6) サードパーティ・サービス
   例えば、お客様が共有機能を使用してお客様の情報の一部を第三者のサービスに共有する場合、当社の製品および/またはサービスは、第三者が提供するウェブサイトまたは他のサービスに接続またはリンクされる場合があります。これらの機能は、適切に動作するためにお客様の情報（ログ情報を含む）を収集することがあります。当社は、合法的、必要かつ特定の目的のためにのみ、お客様の情報を共有します。当社が情報を共有する第三者サービスプロバイダーに対しては、守秘義務を履行し、相応のセキュリティ対策を講じるよう要求します。
   本ポリシーに記載された目的を達成するために、当社は、より良い顧客サービスとユーザー体験を提供するために、第三者のサービスプロバイダーが提供するSDKまたはその他の類似のアプリケーションを接続し、本ポリシーに従って収集したお客様に関する特定の情報を共有することがあります。現在、当社が接続する第三者サービスプロバイダには、以下の種類が含まれます：
   1. 携帯電話メーカーが提供するプッシュ機能を含む、通知プッシュ機能に使用される。
   1. お客様の端末の位置情報の取得、端末情報およびログ情報の収集のために、お客様の同意のもと使用されます。
   1. 第三者認証サービスにおいて、第三者製品等と関連コンテンツを共有するために使用されます。
   1. データ暗号化、データ復号化など、アカウントセキュリティ、製品強化に関するサービスに使用されます。
6. このような第三者サービスは、関連する第三者によって運営されています。お客様が第三者のサービスを利用したり、第三者に情報を提供したりする際には、（本ポリシーではなく）対応する第三者の利用規約またはプライバシー保護に関する声明が適用されます。
   当社が現在利用している第三者サービスは、この表のとおりである。
   1. アンドロイド版
      
      

1. 67
   1. iOS
      
      

1. 7 7) 未成年者のプライバシー
   当社は、14歳未満（または関連する司法管轄区が定める最低年齢に相当する年齢）の未成年者に当社のサービスを提供しません。14歳未満（または関連する司法管轄区が定める最低年齢に相当する年齢）の未成年者に関連する、または未成年者によって登録されたアカウントを発見した場合、当社は直ちに該当するアカウント情報を削除します。事前に確認可能な保護者の同意を得ることなく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は該当するデータを速やかに削除するよう努めます。
   14歳未満（またはそれに相当する最低年齢）の未成年者の保護者の方で、未成年者が当社に個人情報を開示したと思われる場合は、直ちに当社現地法人の連絡先までご連絡ください。なお、14歳未満（またはそれに準ずる年齢）の未成年者の保護者の方は、当該未成年者の個人情報を確認し、その削除および当社による利用の禁止を求めることができます。当社は、保護者の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合、法令により許される場合、保護者の明示により許される場合、および保護者の保護のために必要な場合に限り、個人情報を利用し、または公表します。
   8)プライバシーポリシーの改訂
   本プライバシーポリシーは随時改訂されることがあり、その改訂は本プライバシーポリシーの一部を構成するものとします。本ポリシーの条項が変更された場合、お客様がログインし、バージョンをアップグレードする際に、プッシュ通知やポップアップウィンドウの形で変更後のポリシーを表示します。お客様がポップアップウィンドウの「同意する」ボタンをクリックした後にのみ、当社は更新されたポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、使用、保存することにご注意ください。